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Cobrar y medios de pago

Pagos mixtos, vuelto solo en efectivo, recargos por tarjeta, referencias, cuenta corriente y límite de crédito.

Cobrar y medios de pago

El panel Pagos del POS acepta varios medios en una misma venta. Las reglas las aplica el servidor, así que valen igual desde la PC, el celular o cualquier otro acceso.

Panel de pagos del POS con efectivo y tarjeta combinados y el vuelto calculado

Paso a paso

  1. Tocá un medio (Efectivo, Transferencia, Tarjeta de débito, Tarjeta de crédito, Mercado Pago, Cuenta corriente o los que hayas creado). Aparece una fila con el monto prellenado con lo que falta.
  2. Para pagos mixtos, corregí el monto de la primera fila y tocá otro medio: la segunda fila se prellena con el resto.
  3. Si el medio pide referencia, completá el número de comprobante, los últimos 4 dígitos o el id de operación.
  4. Mirá el estado debajo de las filas: Faltan $ X, Vuelto $ X, Pagado o un aviso en rojo.
  5. Tocá Cobrar (F4).

Reglas de cuadre

  • Los pagos tienen que cubrir el total. Si no: "Faltan $ 500,00 para cubrir el total."
  • Solo el efectivo da vuelto. Si pagan $ 10.000 en efectivo una venta de $ 8.500, el vuelto es $ 1.500 y sale de la caja. Si el excedente viene de tarjeta o transferencia: "Los pagos superan el total y el excedente no es en efectivo (no se puede dar vuelto)."
  • Qué cuenta como efectivo lo define el interruptor Cuenta como efectivo de cada medio en Configuración. Eso también define qué entra al arqueo.
  • Un medio inactivo no se ofrece: "El medio Tarjeta en 3 cuotas está desactivado."

Recargos

Un medio puede tener un Recargo (por ejemplo, 10 % para tarjeta en cuotas). Al usarlo, el panel muestra Recargo +10 % y el total sube. Si combinás medios con distintos recargos, se aplica el mayor a toda la venta. El recargo figura en el ticket y en el detalle de la venta.

Cuenta corriente

Para fiar, primero elegí el cliente; sin cliente el botón Cuenta corriente queda deshabilitado ("Elegí un cliente para vender a cuenta corriente").

  • Lo que va a cuenta corriente se suma a la deuda del cliente y no pasa por la caja.
  • Se puede combinar: parte en efectivo, parte a cuenta.
  • Si el cliente tiene límite de crédito mayor que 0, la venta se rechaza al superarlo: "El cliente supera su límite de crédito ($ 50.000,00). Debe $ 48.000,00." Con límite 0 no hay tope.
  • Debajo de los pagos ves "Juan Pérez: debe $ 12.000 · límite $ 50.000".

Mercado Pago

Con el medio de tipo Mercado Pago y la integración configurada aparece Generar QR / link. Está explicado en Cobrar con QR o link.

Caja

Si el módulo Caja está activo:

  • Con Caja obligatoria (valor inicial), no se puede cobrar sin caja abierta en la sucursal. El aviso incluye el botón Abrir caja.
  • Sin caja obligatoria, podés vender sin caja abierta; el aviso dice "La venta no va a quedar en ninguna caja." y la plata no entra en ningún arqueo.
  • Una venta 100 % a cuenta corriente no necesita caja.

Errores frecuentes

  • "Indicá la referencia del pago con Transferencia." Ese medio pide referencia; cargá el número de operación o desactivá Pide referencia en Configuración.
  • "No hay medios de pago activos. Cargalos en Configuración → Medios de pago." Activá al menos uno.
  • El vuelto no aparece. El excedente no está en un medio marcado como efectivo.

Ver también