Cambiar de plan
Subir o bajar de plan se pide a soporte; qué pasa con usuarios, sucursales, integraciones y lo que ya pagaste.
Cambiar de plan
El plan de tu empresa lo administra soporte de Stockealo: no se cambia desde la app. En Configuración › Plan figura "El plan, el estado y los módulos los administra el soporte de Stockealo."
Cómo pedirlo
- Escribí a soporte por WhatsApp o correo (los datos están en Suscripción y en Contacto de la web) con el nombre de tu empresa y el plan que querés.
- Soporte cambia el plan. Los módulos nuevos aparecen en el menú en la próxima pantalla que cargues.
- Si el precio cambia, el próximo pago es por el importe del plan nuevo. Si tenés débito automático con Mercado Pago, soporte te indica cómo actualizarlo.
Subir de plan
- Los módulos nuevos (Proveedores, Compras, Facturación, Correo) se habilitan al instante.
- Si ya habías configurado ARCA o el correo en Integraciones, empiezan a funcionar sin volver a cargar nada.
Bajar de plan
- Las pantallas de los módulos que no están en el plan nuevo desaparecen del menú; los datos (compras, campañas, facturas) quedan guardados y vuelven si subís de plan.
- Si tenés más usuarios activos o más sucursales activas que lo que permite el plan nuevo, no se bloquea nada de lo existente, pero no vas a poder activar otro usuario ni otra sucursal hasta estar dentro del límite. Conviene desactivar los sobrantes antes del cambio.
- Un módulo extra que soporte te haya habilitado aparte del plan no cambia.
Cancelar
Para dar de baja, avisale a soporte y, si querés que se eliminen tus datos, usá la página Baja de datos de la web. Hasta la fecha pagada la cuenta sigue activa; después pasa a solo lectura.