Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata Stockealo (en adelante, "el Servicio"), con qué fin y cómo ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias. El responsable del tratamiento es [razón social, CUIT y domicilio del prestador, a completar], Concordia, Entre Ríos, Argentina.

1. Qué datos tratamos

Datos de la cuenta: nombre del comercio, rubro, nombre y correo de la persona titular, teléfono, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano), plan y estado de la suscripción, y el código de revendedor si la cuenta se registró con uno.

Datos que el comercio carga en el sistema: productos, precios, stock, ventas, movimientos de caja, clientes (nombre, documento, condición frente al IVA, contacto, cumpleaños, cuenta corriente), proveedores, compras y comprobantes. De estos datos el comercio es el responsable y Stockealo actúa como encargado del tratamiento: los procesa solo para prestar el Servicio y según las instrucciones del comercio.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de actividad (auditoría de acciones dentro de la cuenta), necesarios para la seguridad y el funcionamiento.

Pagos de la suscripción: si pagás con Mercado Pago, los datos de la tarjeta los trata Mercado Pago; nosotros recibimos solo la confirmación del pago y su identificador. Si pagás por transferencia, registramos el comprobante que nos envíes.

2. Para qué los usamos

• Prestar el Servicio: autenticar usuarios, guardar y mostrar la información del comercio, emitir comprobantes, generar reportes.
• Comunicarnos con vos: verificación del correo, avisos de la suscripción (vencimiento de la prueba, pagos), soporte y novedades del producto. Podés pedir no recibir novedades en cualquier momento.
• Seguridad: prevenir accesos no autorizados, fraude y abusos (por ejemplo, el límite de altas por conexión).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Correos a clientes del comercio

El módulo de correo permite al comercio enviar comprobantes, resúmenes de cuenta y campañas a sus propios clientes. El comercio es responsable de contar con el consentimiento de sus clientes. Cada campaña incluye un enlace de baja, y la preferencia de "no recibir correos" se respeta de forma automática.

4. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores necesarios para prestar el Servicio, bajo contrato y únicamente para ese fin: alojamiento del servidor (centro de datos en San Pablo, Brasil), envío de correo electrónico, Mercado Pago (suscripciones y cobros) y ARCA (facturación electrónica, por decisión y con las credenciales del comercio). Al estar alojados fuera del país, se aplican las reglas de transferencia internacional de la Ley 25.326 con niveles adecuados de protección o cláusulas contractuales. También podemos compartir datos si una autoridad competente lo exige por ley.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta esté activa o en solo lectura. Si la cuenta se da de baja, los datos se eliminan dentro de los 90 días, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, comprobantes fiscales y registros de pago, durante los plazos que fija la normativa). Las copias de seguridad se rotan y se eliminan en plazos acotados.

6. Seguridad

Las conexiones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan con funciones de hash, la base de datos no está expuesta a internet, cada comercio solo accede a sus propios datos y se hacen copias de seguridad diarias. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisamos por correo a la brevedad.

7. Tus derechos

Podés acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales, y oponerte a su tratamiento con fines distintos de la prestación del Servicio, escribiendo a avisos@universodana.com. Respondemos dentro de los 10 días corridos. La supresión de datos de la cuenta se pide desde la página de baja y eliminación de datos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Cookies

Usamos solo cookies técnicas: la de sesión (para mantenerte conectado) y, si llegaste desde el link de un revendedor, una que guarda su código durante 30 días para atribuirle la cuenta. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

9. Cambios

Si modificamos esta política de manera relevante, lo avisamos por correo a la persona titular de la cuenta y publicamos la nueva versión en esta página con su fecha.

10. Contacto

Dudas sobre privacidad: avisos@universodana.com.