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Pagar

Dos formas de pagar el mes: transferencia bancaria (con aviso a soporte) o débito automático con Mercado Pago desde Suscripción.

Pagar

Todo pasa por la pantalla Suscripción (menú lateral; la ven el dueño y el encargado). Muestra el estado de la cuenta, los días restantes, el plan, el historial de pagos y las dos formas de pagar.

Por transferencia

  1. En Suscripción, mirá los datos bancarios de Stockealo: alias, CBU, titular y banco, y las instrucciones.
  2. Transferí el importe del plan.
  3. Mandá el comprobante por WhatsApp o correo a soporte (los datos están en la misma pantalla y en Contacto de la web), indicando el nombre de tu empresa.
  4. Soporte registra el pago. Tu cuenta pasa a Activa y el vencimiento se corre un mes. Te llega un correo de confirmación y el pago aparece en el historial.

Con Mercado Pago

  1. En Suscripción, tocá Pagar con Mercado Pago.
  2. Se abre Mercado Pago para autorizar un débito automático mensual por el importe del plan.
  3. Al aprobarse el primer pago, la cuenta pasa a Activa sola, sin esperar a soporte. Cada mes, el cobro siguiente extiende el vencimiento otro mes.

El débito se puede cancelar desde tu cuenta de Mercado Pago; la cuenta sigue activa hasta la fecha pagada.

Cómo se calcula el vencimiento

Cada pago suma un mes desde la fecha más tardía entre hoy y el vencimiento anterior. Si pagás antes de tiempo no perdés días; si pagás tarde, el mes empieza a contar desde el día del pago.

Reglas y límites

  • El importe es el precio mensual del plan al momento del pago.
  • Los pagos registrados se ven en Suscripción, con fecha, importe, medio y período cubierto.
  • Si el botón Pagar con Mercado Pago no aparece, la plataforma no tiene habilitado ese medio por el momento: pagá por transferencia.
  • No se emiten facturas desde la app por la suscripción; pedila a soporte si la necesitás.

Errores frecuentes

  • Transferí y sigo en solo lectura. El pago se registra a mano: mandá el comprobante a soporte si no lo hiciste. Al registrarse, la cuenta se activa al instante.
  • Mercado Pago aprobó pero la cuenta sigue vencida. El aviso puede tardar unos minutos. Si pasa más de una hora, escribí a soporte con el número de operación.

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