Facturar una venta
Desde el detalle de la venta: datos del receptor, Factura A, B o C según corresponda, CAE, QR fiscal y reintento si falla.
Facturar una venta
Se factura después de cobrar, desde el detalle de la venta. Lo pueden hacer todos los roles.
Paso a paso
- Abrí la venta (Ventas › tocá la venta, o Ver detalle al terminar de cobrar).
- Tocá Facturar (ARCA).
- En Receptor revisá los datos (vienen del cliente de la venta, o Consumidor final):
- Tipo de documento: Consumidor final, DNI, CUIT o CUIL.
- Número (si no es consumidor final).
- Nombre o razón social.
- Condición ante el IVA: Consumidor final, Responsable inscripto, Monotributo o Exento.
- Tocá Facturar. Stockealo pide el número siguiente a ARCA, solicita el CAE y lo graba en la venta.
Al volver, la venta muestra la sección Comprobante fiscal: tipo y número (por ejemplo Factura B 00001-00000123), CAE, Vencimiento del CAE y Receptor. El ticket pasa a imprimir el comprobante con el QR fiscal que exige ARCA.
Qué comprobante sale
| Tu condición | Receptor | Comprobante |
|---|---|---|
| Monotributo / Exento | Cualquiera | Factura C |
| Responsable inscripto | Responsable inscripto con CUIT | Factura A |
| Responsable inscripto | Resto | Factura B |
El importe facturado es el total de la venta, con descuentos y recargos. Si Los precios incluyen IVA está activado, el neto y el IVA se desglosan por alícuota (21 %, 10,5 %, 27 %, 0 %…) a partir del IVA de cada producto. En Factura C no se informa IVA.
Si falla
- La venta muestra "No se pudo facturar: …" con el motivo que devolvió ARCA.
- El botón pasa a decir Reintentar facturación: corregí la causa (datos del receptor, certificado, conexión) y volvé a intentar. La venta queda como ticket hasta que se autorice.
Reglas y límites
- Solo se facturan ventas completadas sin CAE. Una venta se factura una sola vez: "La venta ya tiene CAE …"
- Para Factura A el receptor tiene que tener CUIT: "Para Factura A el cliente tiene que tener CUIT."
- El CUIT/CUIL tiene 11 dígitos; con DNI o CUIT, el número es obligatorio.
- La fecha del comprobante es la del día en que facturás (hora de Argentina), no la de la venta.
- Las ventas anuladas y las notas de crédito no se facturan desde Stockealo.
- El vendedor factura solo sus propias ventas.
Errores frecuentes
- "La facturación electrónica no está configurada. Cargá el CUIT y el certificado en Configuración › Integraciones › ARCA." El dueño tiene que completar Configurar en Stockealo.
- "ARCA rechazó el comprobante: 10016 …" ARCA devolvió una observación; el código y el texto están en el mensaje. Ver Errores frecuentes de ARCA.
- El QR no aparece en el ticket. Solo sale en comprobantes con CAE. Reimprimí después de facturar.