Campañas de correo
Ofertas, recordatorios de deuda y novedades a un segmento de clientes, con variables, vista previa y baja automática.
Campañas de correo
Una campaña es un correo que se manda de una vez a todos los clientes de un segmento. Requiere el módulo Correo y la ven el dueño y el encargado (menú Campañas de correo).
Segmentos
| Segmento | Quién lo recibe |
|---|---|
| Todos los clientes | Activos, con correo y que aceptan correo |
| Clientes con deuda | Saldo mayor que 0 |
| Cumplen años este mes | Según el campo Cumpleaños de la ficha |
| Sin compras en 30 días | Sin ventas completadas en los últimos 30 días (o nunca) |
| Compraron en los últimos 30 días | Al menos una venta completada en ese lapso |
Siempre se excluyen los clientes inactivos, sin correo o que se dieron de baja.
Crear y enviar
- Tocá Nueva campaña o una plantilla: Recordatorio de deuda, Oferta de la semana o Te extrañamos (vienen con segmento, asunto y mensaje listos para editar).
- Completá Nombre interno, Destinatarios (el segmento), Asunto y Mensaje. Podés usar variables:
{{nombre}}(primer nombre),{{nombre_completo}},{{saldo}}y{{empresa}}. Los saltos de línea se respetan. - Guardar. Queda como Borrador.
- Tocá la campaña para ver la vista previa: cuántos destinatarios tiene, los primeros nombres y cómo se ve el correo para el primero.
- Tocá Enviar y confirmá: "Se va a enviar a todos los clientes del segmento. Esto no se puede deshacer. ¿Confirmás?" → Sí, enviar.
La campaña pasa a Enviada con la cantidad de enviados y errores, o a Con errores si no salió ninguno. Debajo, Últimos correos enviados muestra cada envío (campañas, comprobantes, resúmenes, cumpleaños, resumen diario, alertas) con su estado.
Las cifras
Arriba: Clientes con correo (activos y que aceptan correo), Campañas enviadas y Errores (últimos envíos).
Baja
Cada campaña lleva al pie "Si no querés recibir más correos de Mi Negocio, dar de baja." El cliente que lo toca deja de recibir campañas y saludos de cumpleaños; en Stockealo queda con acepta correo apagado. Los comprobantes de compra se siguen pudiendo mandar.
Reglas y límites
- Una campaña enviada no se edita ni se reenvía; duplicala creando una nueva.
- Solo se borran borradores.
- El envío es inmediato y secuencial; con muchos clientes tarda unos segundos.
- No hay programación de envíos ni estadísticas de apertura.
- El
{{saldo}}se formatea en pesos ("$ 12.500,00") y es el saldo actual del cliente.
Errores frecuentes
- "No hay clientes con correo en ese segmento." Cargá correos en las fichas o elegí otro segmento.
- "Tu plan no incluye el módulo de correo." Cambiá de plan.
- "Una campaña enviada no se puede modificar." Creá una nueva.