Vencimiento y solo lectura
Qué pasa cuando vence la prueba o el mes pagado: entrás, ves todo, no podés cargar nada hasta registrar el pago. Nada se borra.
Vencimiento y solo lectura
Los estados de la cuenta
| Estado | Qué significa | Qué se puede hacer |
|---|---|---|
| En prueba | Los 14 días iniciales | Todo |
| Activa | Hay un mes pagado vigente | Todo |
| Vencida | Pasó el vencimiento (de la prueba o del mes pagado) | Entrar y consultar; nada que escriba |
| Suspendida | Bloqueada por soporte | No se puede entrar |
El estado se ve en Configuración › Plan y en la pantalla Suscripción.
Cuándo vence
- La prueba vence el día indicado en Inicio ("hasta el 2/11/2026").
- Un mes pagado vence en la fecha pagada más 5 días de gracia. Durante esos días la app sigue funcionando normalmente, con el aviso de pago pendiente.
Al pasar esas fechas, el sistema cambia el estado solo (una vez por día, y también al iniciar sesión). Te llega un correo al vencer.
Qué es "solo lectura"
- Podés entrar con cualquier usuario, ver ventas, stock, clientes, reportes, imprimir tickets y resúmenes, exportar CSV.
- Cualquier intento de cargar o cambiar algo (una venta, un cobro, un producto, un movimiento de stock, un usuario) falla con: "La suscripción está vencida: la cuenta está en solo lectura hasta registrar el pago."
- La parte superior de la app muestra el aviso de vencida con el acceso a Suscripción.
- Los avisos automáticos por correo siguen saliendo; el POS no.
Volver a activarla
Registrá un pago (ver Pagar). En el momento en que se registra, el estado pasa a Activa y todo vuelve a funcionar; no hay que hacer nada más ni esperar.
Reglas y límites
- Los datos no se borran por vencimiento. Si decidís no seguir, podés pedir la baja y la eliminación de tus datos desde la página Baja de datos de la web.
- Un usuario desactivado no entra, vencida o no.
- Soporte puede suspender una cuenta por incumplimiento; en ese caso nadie entra hasta que se resuelva.
Errores frecuentes
- "La cuenta de Mi Negocio está suspendida o vencida. Hablá con soporte." al iniciar sesión: la cuenta está suspendida. Escribí a soporte.
- Pagué hace un rato y sigue en solo lectura. Si fue por transferencia, hay que esperar a que soporte la registre; mandá el comprobante.