Sucursales, depósitos y usuarios
Dónde se vende, dónde está la mercadería y quién entra al sistema con qué rol.
Sucursales, depósitos y usuarios
Tres conceptos que conviene entender antes de cargar nada:
- Sucursal: un local. Cada sucursal tiene su caja y su punto de venta para facturar.
- Depósito: un lugar físico con stock, siempre dentro de una sucursal. Una sucursal puede tener varios (local y galpón).
- Usuario: cada persona que entra al sistema, con un rol que define qué puede hacer.

Sucursales y depósitos
Menú Sucursales y depósitos (dueño o encargado).
Crear una sucursal
- Tocá Nueva sucursal.
- Completá Nombre, Dirección, Teléfono y Punto de venta (el número de punto de venta de ARCA; dejalo en 0 si no facturás).
- Guardar. Toda sucursal nueva arranca con un depósito propio llamado Depósito.
Agregar un depósito
- En la sucursal, tocá Agregar depósito.
- Poné el Nombre y guardá.
Para editar, tocá la sucursal o el depósito. Se pueden marcar como Activa/Activo o no; la sucursal y el depósito principales no se desactivan.
Reglas y límites
- El plan define cuántas sucursales activas podés tener. Si lo superás: "El plan Inicial permite hasta 1 sucursales."
- Cada sucursal necesita al menos un depósito activo para vender. Si no lo tiene, el POS avisa "La sucursal no tiene un depósito activo."
- La dirección y el teléfono de la sucursal salen en el encabezado del ticket.
Usuarios y roles
Menú Usuarios (dueño o encargado).
Crear un usuario
- Tocá Nuevo usuario.
- Completá Nombre, Email (con ese entra), Teléfono, Rol, Sucursal (opcional: dónde trabaja habitualmente; se usa como sucursal inicial en el POS y en los cobros) y Contraseña (mínimo 8 caracteres, repetida).
- Crear usuario. Pasale la contraseña en persona; la puede cambiar desde Mi cuenta.
Qué puede cada rol
| Rol | Qué hace |
|---|---|
| Dueño | Ve y hace todo: costos, usuarios, configuración, integraciones y datos de la empresa. |
| Encargado | Administra productos, stock, precios, proveedores, compras, reportes, usuarios y configuración. No edita los datos de la empresa ni las integraciones, y no crea dueños. |
| Vendedor | Vende, cobra, mueve stock y carga clientes. No ve costos, reportes, configuración ni las ventas de los demás. No anula ventas ni cobros. |
El detalle completo está en Usuarios y permisos.
Reglas y límites
- El plan limita los usuarios activos: "El plan Inicial permite hasta 2 usuarios activos." Desactivá uno para dar de alta otro.
- Siempre tiene que quedar al menos un dueño activo.
- No podés cambiar tu propio rol ni desactivarte.
- El email de un usuario no se cambia; si hace falta, creá uno nuevo y desactivá el viejo (conserva su historial).
- Un encargado ve a los dueños pero no los edita.
Errores frecuentes
- Un empleado no puede entrar: "Tu usuario está desactivado." Activalo desde Usuarios (tocá el usuario, interruptor Activo).
- No aparece la sucursal en el POS. Está inactiva. Las sucursales inactivas solo se muestran en Caja si tienen una caja abierta pendiente de cierre.
- Quiero que un vendedor vea costos. No es posible con el rol vendedor; cambialo a encargado.
Ver también
- Abrir la caja
- Transferencias entre depósitos
- Facturar una venta (punto de venta)