Sucursales, depósitos y usuarios

Dónde se vende, dónde está la mercadería y quién entra al sistema con qué rol.

Sucursales, depósitos y usuarios

Tres conceptos que conviene entender antes de cargar nada:

  • Sucursal: un local. Cada sucursal tiene su caja y su punto de venta para facturar.
  • Depósito: un lugar físico con stock, siempre dentro de una sucursal. Una sucursal puede tener varios (local y galpón).
  • Usuario: cada persona que entra al sistema, con un rol que define qué puede hacer.

Sucursales y depósitos con Casa central y su depósito Principal

Sucursales y depósitos

Menú Sucursales y depósitos (dueño o encargado).

Crear una sucursal

  1. Tocá Nueva sucursal.
  2. Completá Nombre, Dirección, Teléfono y Punto de venta (el número de punto de venta de ARCA; dejalo en 0 si no facturás).
  3. Guardar. Toda sucursal nueva arranca con un depósito propio llamado Depósito.

Agregar un depósito

  1. En la sucursal, tocá Agregar depósito.
  2. Poné el Nombre y guardá.

Para editar, tocá la sucursal o el depósito. Se pueden marcar como Activa/Activo o no; la sucursal y el depósito principales no se desactivan.

Reglas y límites

  • El plan define cuántas sucursales activas podés tener. Si lo superás: "El plan Inicial permite hasta 1 sucursales."
  • Cada sucursal necesita al menos un depósito activo para vender. Si no lo tiene, el POS avisa "La sucursal no tiene un depósito activo."
  • La dirección y el teléfono de la sucursal salen en el encabezado del ticket.

Usuarios y roles

Menú Usuarios (dueño o encargado).

Crear un usuario

  1. Tocá Nuevo usuario.
  2. Completá Nombre, Email (con ese entra), Teléfono, Rol, Sucursal (opcional: dónde trabaja habitualmente; se usa como sucursal inicial en el POS y en los cobros) y Contraseña (mínimo 8 caracteres, repetida).
  3. Crear usuario. Pasale la contraseña en persona; la puede cambiar desde Mi cuenta.

Qué puede cada rol

RolQué hace
DueñoVe y hace todo: costos, usuarios, configuración, integraciones y datos de la empresa.
EncargadoAdministra productos, stock, precios, proveedores, compras, reportes, usuarios y configuración. No edita los datos de la empresa ni las integraciones, y no crea dueños.
VendedorVende, cobra, mueve stock y carga clientes. No ve costos, reportes, configuración ni las ventas de los demás. No anula ventas ni cobros.

El detalle completo está en Usuarios y permisos.

Reglas y límites

  • El plan limita los usuarios activos: "El plan Inicial permite hasta 2 usuarios activos." Desactivá uno para dar de alta otro.
  • Siempre tiene que quedar al menos un dueño activo.
  • No podés cambiar tu propio rol ni desactivarte.
  • El email de un usuario no se cambia; si hace falta, creá uno nuevo y desactivá el viejo (conserva su historial).
  • Un encargado ve a los dueños pero no los edita.

Errores frecuentes

  • Un empleado no puede entrar: "Tu usuario está desactivado." Activalo desde Usuarios (tocá el usuario, interruptor Activo).
  • No aparece la sucursal en el POS. Está inactiva. Las sucursales inactivas solo se muestran en Caja si tienen una caja abierta pendiente de cierre.
  • Quiero que un vendedor vea costos. No es posible con el rol vendedor; cambialo a encargado.

Ver también