Términos y condiciones

1. Qué es el servicio

Stockealo (en adelante, "el Servicio") es un sistema de gestión en línea para comercios: stock, ventas, caja, clientes, proveedores, compras, reportes, facturación electrónica y correo. Se accede desde un navegador y se contrata por suscripción mensual. El titular del Servicio es [razón social y CUIT del prestador, a completar], con domicilio en Concordia, Entre Ríos, República Argentina.

Al crear una cuenta, la persona que lo hace declara tener capacidad para contratar y representar al comercio que registra, y acepta estos términos y la política de privacidad.

2. Cuenta y usuarios

• Cada comercio tiene una cuenta (empresa) con una persona titular (rol dueño), que puede crear otros usuarios con roles de encargado o vendedor según los límites de su plan.
• La persona titular es responsable de lo que hagan los usuarios de su cuenta y de mantener sus contraseñas en secreto. Si sospechás que alguien accedió sin permiso, cambiá la contraseña y avisanos.
• Los datos de registro tienen que ser verdaderos y mantenerse actualizados.

3. Período de prueba, planes y pago

• Toda cuenta nueva empieza con un período de prueba gratuito de 14 días con los módulos de su plan. No se pide tarjeta.
• Al terminar la prueba, para seguir escribiendo datos hay que contratar un plan. Si no se contrata, la cuenta queda en solo lectura: se puede entrar y consultar la información, pero no cargar ni modificar nada.
• Los planes se pagan por mes adelantado, en pesos argentinos, por transferencia bancaria o mediante suscripción de Mercado Pago. Los precios vigentes se publican en la página de planes y pueden actualizarse; un cambio de precio rige desde el período siguiente y se avisa con anticipación por correo.
• Si un pago no se registra al vencimiento, hay un plazo de gracia de 5 días; después la cuenta pasa a solo lectura hasta que se regularice.
• Se puede cambiar de plan en cualquier momento. No hay permanencia mínima.

4. Uso permitido

El Servicio se usa para administrar el propio comercio. No está permitido: intentar acceder a datos de otras cuentas, sobrecargar o vulnerar la plataforma, revender el acceso sin autorización, ni usarlo para actividades ilícitas. Ante un uso indebido podemos suspender la cuenta, avisando por correo.

5. Facturación electrónica e integraciones

• La facturación electrónica se realiza con los servicios web de ARCA usando el certificado digital y el punto de venta del propio comercio. El comercio es responsable de la información fiscal que emite y de mantener sus credenciales vigentes.
• Las integraciones con terceros (Mercado Pago, proveedores de correo) se rigen además por los términos de esos servicios. Stockealo no cobra ni retiene el dinero de las ventas: los pagos van directo a la cuenta del comercio.

6. Disponibilidad y respaldo

Trabajamos para que el Servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas de fuerza mayor. Se realizan copias de seguridad diarias de la base de datos. Igualmente, recomendamos exportar periódicamente la información (reportes y listados en CSV).

7. Datos del comercio

La información cargada (productos, clientes, ventas, etc.) es propiedad del comercio. Se trata según la política de privacidad. Al dar de baja la cuenta, el comercio puede pedir la exportación y eliminación de sus datos conforme a la página de baja y eliminación de datos.

8. Responsabilidad

El Servicio se brinda "como está". En la medida permitida por la ley argentina, el prestador no responde por lucro cesante, pérdida de datos atribuible al uso incorrecto, ni por decisiones comerciales o fiscales tomadas a partir de la información del sistema. Nada de lo dicho limita los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y normas complementarias reconocen cuando resultan aplicables.

9. Baja

El comercio puede dar de baja la cuenta en cualquier momento escribiendo a avisos@universodana.com. El prestador puede dar de baja cuentas inactivas en solo lectura después de 12 meses, avisando con 30 días de anticipación por correo.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se comunican por correo a la persona titular con al menos 15 días de anticipación. Seguir usando el Servicio después de esa fecha implica aceptarlos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Concordia, Entre Ríos, salvo que una norma de orden público disponga otra jurisdicción.

12. Contacto

Consultas sobre estos términos: avisos@universodana.com.